Política de reembolso

En EYE WEARS STORE, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si recibes un producto defectuoso o dañado, ofrecemos una política de devolución de 14 días bajo las siguientes condiciones.

Condiciones para devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso

• Producto dañado durante el envío

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, selección incorrecta del producto o uso indebido.

Plazo para solicitar devolución

Debes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos por correo electrónico e incluye:

• Número de pedido

• Descripción del problema

• Fotos claras del producto dañado o defectuoso

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.

Estado del producto

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Reembolsos o reemplazos

Una vez aprobada la devolución, ofreceremos:

• Reemplazo del producto, o

• Reembolso, según el caso

El método de compensación será definido por EYE WEARS STORE.

Costos de envío de devolución

Si la devolución es aprobada por defecto o daño, nosotros asumiremos los costos de envío.

Contacto

Para cualquier solicitud de devolución, escríbenos a nuestro correo electrónico de soporte disponible en EYE WEARS STORE.

En EYE WEARS STORE, trabajamos para ofrecer productos confiables y un servicio justo para nuestros clientes.